La única manera de que tu empresa se convierta en una organización flexible y acostumbrada al cambio es entrenando. Ningún libro, tratado o formación teórica te hará más innovador. Serán la práctica, el error y el aprendizaje del mismo los que te ayudarán a conseguirlo. La regla nemotécnica para recordar las cualidades que necesitan nuestras naves para circular por esta galaxia volátil, incierta, compleja y ambigua (VUCA por sus siglas en inglés), es la siguiente: Las naves que ganarán la carrera de fondo son “AFABLES”: Agiles, Flexibles, Abiertas y rentaBLES.
Los gobiernos suelen fomentar la investigación, el desarrollo y la introducción de las últimas tecnologías como vías “únicas” de innovación. El Global Innovation Survey de Booz&Company demuestra año tras año que las empresas innovadoras obtienen mayores beneficios que las que más invierten en I+D. Por tanto, los recursos económicos y la tecnología, no garantizan por sí mismos una mayor facturación. Es necesario algo más…
El tamaño importa, y las organizaciones pequeñas son más ágiles porque tienen más capacidad para acelerar, reaccionar y comunicar, además de mucha menor burocracia y menos luchas de poder entre compartimentos estancos. Por otra parte, toda gran compañía empezó siendo pequeña.
Para tener éxito innovando hay que saber aprender de los errores y convertirlos en nuevas capacidades como hizo Fleming descubriendo la penicilina. Se aprende mucho más en la búsqueda de causas que en la de “culpables”. Los que superan la subjetividad y la opinión para buscar las causas, para iterar con los clientes y para aportarles lo que realmente necesitan, son quienes obtienen mejores resultados. La tasa de fracaso en el lanzamiento de nuevos productos está en el 80%.
